Les avis de nos clients

" Bonjour Jan Yves, je vais donc raconter a votre place les mésaventures arrivés qui justifie cette étoile. Vous nous avez loué un véhicule automatique qui au bout de trois jours est tombé en panne (le vase d'expansion (ce qui permet de refroidir le moteur) s'est fendu suite à une surchauffe de la clim dont le volet est resté fermé). Le véhicule a donc chauffé et un voyant rouge sur le tableau de bord indique que vous deviez vous arrêter instantanément, ce que vous avez du faire plus ou moins rapidement. Vous nous avez informé de la panne et je vous ai envoyé une dépanneuse dans l'heure qui suivait puis vous ai proposé une voiture de remplacement, vous m'avez donné votre accord , j'ai donc envoyé un chauffeur sur St Anne récupérer ce véhicule pour vous l'amener au prêcheur (soit de l'extrémité sud de l'ile à l'extrémité nord) et quand le chauffeur vous a demandé ou vous seriez quand il devait venir au prêcheur, vous lui avait dit "c'est bon j'ai trouvé une voiture ailleurs" puis finalement le lendemain vous nous avez demandé un véhicule. entre temps le garage a réparé la panne (changement du vase d'expansion) et je vous ai donc ramené le véhicule. Le lendemain, le vase d'expansion était vide à nouveau malgré la réparation : le véhicule a fait un joint de culasse. N'ayant pas de véhicule disponible, je vous ai donc informé que je ne pouvais plus remplacer le véhicule. Je vous ai donc remboursé immédiatement par virement la location sur les jours non utilisés. Je comprend donc cette note et vous présente encore une fois nos excuses pour cet incident indépendant de tout entretien que nous faisons chaque année. "

" Merci Jean François en plus la 208 étant neuve c'était des vacances sans souci "

" Merci Jean Philippe d'avoir noté notre sens du service et la qualité de notre site web rendant le processus de la location plutôt fluide.Nos véhicules sont en effet entretenue très régulièrementA très bientôt sur l'ile "

" Bonjour le virement a été fait dès le vendredi le temps d'enregistrer le rib au crédit mutuel ! "

" Bonjour Kevin, merci pour votre retour, notre adn est d'être à l'écoute de nos clients et de faire en sorte que votre séjour se passe le mieux possible "

" Merci Michelle la C1 est bizarrement une voiture très adapté à la Martinique, dommage qu'ils en aient arrêté la production, ,nous ne pourrons plus en acheter ... en tout cas avec plaisoir en Janvier 2024 "

" Merci Marie Line pour ce retour la 208 est neuve est c'est vrai qu'elle est très agréable à conduire "

" Merci Jean Marc pour votre commentaire "

" merci Myriam, le local est en construction sur le lamentin, ce n'est plus qu'une question de semaine pour pouvoir vous accueillir dans nos bureaux tout neuf "

" Merci Jonathan en effet chez youpi on choisit l'âge du véhicule qui détermine ainsi le juste prix "

" Merci Delphine, nous essayons au maximum d'être réactif ce fut le cas c'est parfait "

" Merci Wendy a très bientôt sur la Martinique "

" Merci Delphine, L'accueil est pour nous notre priorité car après 8 h 30 de vol on n'a pas beaucoup envie d'attendre longtemps notre véhicule de location. Ceci est notre challenge quotidien. "

" Bonjour Thierry, merci pour cette évaluation. "

" Bonjour Nadège, nous essayons au maximum de rendre vos vacances agréables. Ce fut le cas même si la fin de votre séjour a été rock'n'roll avec l'interdiction de se déplacer et donc pas de vol retour ... "

" Bonjour Jérôme, merci de noter notre professionnalisme, en espérant vous revoir prochainement "

" Bonjour je comprend votre déception. En même temps, sur notre site est bien affichée véhicule de plus de 4 ans. Nous avons deux autre véhicules en boite auto mais, ils n'étaient pas disponible. "

" Bonjour Kevine, en effet la Skoda fabia est un excellent véhicule, agile, pratique pour se garer bref un bon choix "